|
ПРОТОКОЛ №11
|
|
ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СБОРА, ОБОБЩЕНИЯ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ В ЦЕЛЯХ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ
|
|
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
|
| |
|
Наименование организации: Областное бюджетное учреждение стационарного социального обслуживания Курской области «Ширковский психоневрологический интернат»
|
|
Регион: Курская область
|
|
Адрес: 307855, Курская обл., Б.Солдатский р-н, с. Волоконск
|
|
Ф.И.О. руководителя: Шаповалов Иван Сергеевич
|
|
Контактный телефон: 8(47136)2-23-46
|
|
Организация-оператор: Общество с ограниченной ответственностью ИЦ "НОВИ" (ООО ИЦ "НОВИ")
|
|
Форма обслуживания: cтационарное социальное обслуживание
|
|
Даты проведения работ по сбору первичных данных: 08.06.2020-30.10.2020
|
|
|
|
|
НЕДОСТАТКИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
|
|
| |
|
|
В результате проведения независимой оценки качества оказания услуг, выявлены следующие недостатки по критерию «Открытость и доступность информации об организации»:
|
|
| |
|
|
На официальном сайте организации социального обслуживания отсутствует информация о дистанционных способах взаимодействия с получателями социальных услуг, в частности:
|
|
|
- обеспечить техническую возможность выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией социального обслуживания (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на неё)
|
|
| |
|
|
По результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов» имеются следующие недостатки:
|
|
|
Помещения организации социального обслуживания и прилегающей к ней территории не оборудованы с учетом доступности для инвалидов, в частности отсутствует:
|
|
|
- выделенными стоянками для автотранспортных средств инвалидов
|
|
|
- специальными креслами-колясками
|
|
| |
|
|
В организации отсутствуют условия доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, в частности:
|
|
|
- дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковую и зрительную информацию
|
|
|
- предоставить инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуги сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
|
|
| |
|
|
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
|
|
| |
|
|
Обеспечить наличие и функционирование на официальном сайте организации социального обслуживания информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями социальных услуг, в частности:
|
|
|
- обеспечить техническую возможность выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией социального обслуживания (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на неё)
|
|
| |
|
|
По результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов»:
|
|
|
Оборудовать помещения организации социального обслуживания и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов, в частности:
|
|
|
- выделенными стоянками для автотранспортных средств инвалидов
|
|
|
- специальными креслами-колясками
|
|
| |
|
|
Обеспечить в организации условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими, в частности:
|
|
|
- дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковую и зрительную информацию
|
|
|
- предоставить инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуги сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
|
|
